Contenuto
- 01. Il clima attuale
- 02. Critici sui social media
- 03. Soddisfare le aspettative dei clienti
- 04. Progettazione su più piattaforme
- 05. Marchi Challenger
Ripensare, riposizionare e ridisegnare i marchi è un compito fondamentale per molti studi di design. Anche se le startup saranno sempre una tela bianca per definizione, è abbastanza raro che un'agenzia sviluppi un sistema di identità totalmente nuovo per un cliente.
Ovviamente, il rebranding - e il branding in generale - sono molto più complessi di quanto molti credano - né è così semplice come inventare il miglior logo possibile o creare un annuncio stampato eccezionale, anche se un'intera schiera di critici da poltrona di solito sono pronti e in attesa per fare a pezzi entrambi.
Se ciò non fosse abbastanza difficile, il rebranding pone una serie di sfide uniche rispetto al branding da zero. Questo perché c'è un bagaglio creativo allegato e quel bagaglio era spesso il lavoro di un'altra agenzia. Quella sfida arriva con il territorio, ma ci sono (almeno) altre cinque sfide più specifiche della nostra età moderna. Continua a leggere per scoprire come i migliori designer affrontano queste sfide ...
01. Il clima attuale
Secondo Chris Moody, chief creative officer di Wolff Olins, la sfida più grande del rebranding nel 2018 non è creativa: è il clima globale più ampio. "Politicamente, socialmente e tecnologicamente siamo in tempi di grandi cambiamenti e, di conseguenza, c'è molto nervosismo e trepidazione", sottolinea.
"C'è anche molto rumore e spavalderia, quindi in una certa misura la sfida più grande è la gestione del 'volume'. C'è il volume letterale di persone nella stanza - i clienti e il numero di agenzie coinvolte nei progetti non è mai stato così grande - ma si occupa anche del crescente volume di feedback e di cicli di iterazione del design ", continua. "Creare una voce distintiva e singolare del marchio non è mai stato più necessario, ma non è mai stato così difficile da realizzare."
02. Critici sui social media
Probabilmente la sfida più recente per colpire il rebranding è la velocità spesso allarmante con cui un rebranding viene accolto dall'attenzione del pubblico, spesso prima che gli aspetti più sfumati dello schema - "l'intera esperienza del marchio", come dice Moody - vengano rivelati.
Raramente una nuova identità di marca riguarda un aspetto gradevole. Le identità riguardano il fare un lavoro e hanno uno scopo strategico per esistere.
"Per qualche ragione, ora tutti sono esperti e critici, senza esserlo in realtà", si lamenta Sean Perkins, partner e direttore di North. Perkins sottolinea che i principali cambiamenti al sistema di identità di qualsiasi organizzazione sono costosi e possono essere rischiosi, aggiungendo che tutti i progetti di rebranding di North derivano da una legittima esigenza aziendale strategica. Ma quel controllo pubblico troppo spesso si concentra sul design del logo: "Nella loro rivelazione, possono essere immediatamente criticati o commentati per ragioni completamente sbagliate", dice.
"Raramente una nuova identità di marca ha un aspetto gradevole. Le identità riguardano il fare un lavoro e hanno uno scopo strategico per esistere. Sui social media, le persone puntano rapidamente il dito, mi piace o non mi piace ", continua. "Personalmente non mi interessa: la maggior parte dei commenti sono male informati e ingenui. Ma il loro commento suscita preoccupazione per i clienti: nessuna azienda vuole polemiche su una nuova identità, soprattutto dopo aver speso notevoli quantità di denaro per l'implementazione.
03. Soddisfare le aspettative dei clienti
Il problema dei social media di cui sopra significa che i clienti in generale diventano più cauti, afferma Perkins, oltre a diffidare di apportare modifiche in futuro. "Diventano meno coraggiosi. La reputazione del nostro settore è danneggiata dalle lotte intestine intorno al gusto e allo stile, e la reputazione delle agenzie di design potenzialmente più piccole farebbe fatica a sopravvivere a controversie significative".
"La sfida più grande è, come sempre è stata, fornire e soddisfare le aspettative dei clienti, non importa quanto alte o realistiche siano tali aspettative", concorda Kate Marlow, partner creativo di Here Design. "Le sfide di progettazione specifiche di per sé non sono necessariamente cambiate, ma nella maggior parte dei casi i budget sono più snelli e le tempistiche più brevi."
04. Progettazione su più piattaforme
Moody crede che siamo all'apice di una terza era del design del marchio. "La tavolozza del designer ora include movimento, sensazione tattile, consistenza e voce come standard", afferma. "In Wolff Olins, abbiamo iniziato a definire questa terza ondata - dopo l'identità aziendale e l'identità del marchio - come" identità intelligente ".
"Se sei un designer che lavora nel marchio, è tuo imperativo rubare parte dell'autorità percepita dai team di prodotto, dai progettisti di servizi e, soprattutto, dagli ingegneri", continua. "È nostra responsabilità stabilire l'agenda per l'intera esperienza del marchio e essere noi a inventare e curare le interazioni definitive che abbiamo con un marchio".
Come Moody, Marlow è entusiasta delle diverse opportunità multipiattaforma disponibili per le agenzie nel 2018. "Ora più che mai, i marchi riconoscono che devono essere visti su tutte le piattaforme: lo chiamiamo il loro mondo del marchio", afferma. .
"Questo può riguardare tutto, dal packaging, alla stampa, agli ambienti, ai social media e oltre", continua. "È un periodo vivace, in cui il nostro ruolo di designer è quello di pensare costantemente al di là delle convenzioni e di essere creatori di idee".
05. Marchi Challenger
Chloe Templeman, direttore creativo di Design Bridge, identifica che un afflusso di nuovi marchi sfidanti, in particolare nel settore alimentare e delle bevande, rappresenta ora un'ulteriore sfida quando si tratta di rinominare i clienti più affermati.
"Il branding per queste start-up tende a concentrarsi sull'individualità del design, con" unicità "e" novità "come spunti di design", spiega. "Molti affermano di essere piccoli lotti, naturali e sostenibili o di rientrare nella tendenza del" mangiare pulito ". C'è molta più scelta per i consumatori rispetto al passato ".
Templeman sottolinea che i marchi più affermati spesso si sentono come se stessero rimanendo indietro rispetto alle loro controparti più nuove e più giovani. "Tuttavia, la loro forza sta nel fatto che sono affidabili e stabili, il che è importante in questo clima economico", continua. "È qui che utilizzare il design per celebrare la storia e il viaggio del marchio può essere molto potente, ricordando alle persone il legame che hanno già con loro".
A volte, ovviamente, è necessario un rebranding per aiutare a invertire la sfortuna per un marchio. "Adoro lavorare su un marchio che ha perso un po 'la sua strada", afferma entusiasta Templeman. "Puoi tornare indietro nel tempo, capire il suo passato a volte dimenticato e poi riportarlo in vita, in un modo che risuona oggi."
Questo articolo è stato originariamente pubblicato in Computer Arts, la rivista di design più venduta al mondo. Acquista il numero 279 o sottoscrivi.
