Contenuto
- 01. Non fare affidamento sul tirare le corde del cuore
- 02. L'esperienza utente può essere potente
- 03. Non dare per scontato che tutti gli enti di beneficenza siano buoni
- 04. Ottieni il giusto aiuto
- 05. Scegli qualcosa a cui tieni veramente
- 06. Dai un'occhiata all'iniziativa Design for Good di AIGA
- 07. Non hai bisogno di lavorare gratuitamente
- 08. Pensa a tutti i tuoi progetti
Design for good non è solo una frase "vivace". Ora più che mai, i designer riconoscono l'importanza di girare la mano per diventare una vera forza del bene. Messo in pratica, creare in questo modo può arricchire la tua agenzia e il lavoro che svolgi. Un vero investimento emotivo è spesso al centro: lavorare con enti di beneficenza può essere appagante e gratificante in modi che il lavoro commerciale semplicemente non lo è.
Gli studi creativi di tutte le dimensioni possono fare uno sforzo per includere il lavoro di beneficenza nel loro mandato, e quelli che lo fanno bene ne parlano apertamente. Agenzie commerciali
avrà sempre un occhio al risultato finale e può essere difficile identificare quali enti di beneficenza o cause sociali si adattano bene alla tua squadra. Tuttavia, la consapevolezza che stai facendo davvero la differenza può essere il catalizzatore per produrre il tuo lavoro migliore (e può essere un ottimo modo per abbellire il tuo portfolio, guarda i nostri portfolio di design preferiti per qualche ispirazione su questo fronte).
"È sempre motivante lavorare con organizzazioni che sono spinte a fare di più che alimentare i profitti", afferma Jonathan Hubbard, direttore creativo dell'agenzia londinese The Clearing. "Il settore della beneficenza ha sfide interessanti. È molto congestionato, il che significa che gli enti di beneficenza devono essere molto chiari su chi sono, cosa fanno e perché esistono, se vogliono entrare in contatto con sostenitori, partner e colleghi. Il marchio è vitale nel settore della beneficenza ".
Hubbard crede che per funzionare davvero, i marchi di beneficenza devono creare una connessione emotiva con il loro pubblico. "Devono essere chiari sulla loro causa, sulla loro visione e sul problema che sono qui per risolvere. Devono essere costruiti da un'idea forte e motivante e avere un'anima. Le associazioni di beneficenza gestivano i loro marchi in modo tradizionale 'comando e controllo 'modo. Oggi, devono essere in grado di dare il controllo a chiunque voglia interagire con il marchio ".
01. Non fare affidamento sul tirare le corde del cuore
The Clearing ha collaborato con l'organizzazione benefica One Feeds Two per sviluppare un marchio con un appeal di massa per agire come un partner commerciale credibile e una scelta facile ma di impatto per i consumatori. L'agenzia ha progettato un'identità visiva e verbale semplice e chiara per attirare nuove partnership commerciali e aumentare la consapevolezza della causa di One Feeds Two. "Il lavoro del marchio ha dovuto spostare il progetto da un furgone uomo con una zuppa a un marchio credibile e desiderabile per coinvolgere partner alimentari nazionali e internazionali e alimentare enti di beneficenza per creare attrattiva di mercato di massa per i consumatori", rivela Hubbard.
Consultandosi con fondatori di beneficenza, partner alimentari e potenziali clienti, l'agenzia si è concentrata sulla sua proposta one-for-one: collegare il processo di acquisto del cibo con l'impatto della fornitura di cibo. "Piuttosto che tirare le corde del cuore delle persone o farle sentire in colpa", dice Hubbard, "il marchio fa sentire i consumatori a proprio agio con la loro scelta, riassunta nella frase 'Unisciti al movimento per pasti più felici'".
One Feeds Two ha scosso il congestionato settore della beneficenza sviluppando un marchio credibile con The Clearing che ha ottenuto il consenso di partner nazionali, tra cui Bryon Burgers, Higgidy Pies, Mindful Chef e Baker Miller, solo per citarne alcuni.L'ente di beneficenza ha consegnato oltre sei milioni di pasti scolastici a bambini in povertà, consentendo a più di 31.500 bambini di trascorrere un anno scolastico. Quasi il 99% di queste donazioni di pasti proviene dall'attività dei partner.
Cristina Fedi, ex capo del marchio di Bryon Burgers, è stata conquistata dal rebrand di One Feeds Two che ha attirato la sua attenzione su Facebook. "Stavamo cercando un partner di beneficenza che corrispondesse a Byron nel suo approccio individuale e semplice, con un design altrettanto audace e accattivante. One Feeds Two si è distinto subito: aveva un logo forte che poteva comunicare l'idea senza spiegazioni , un'identità visiva dal design accattivante che ci fa sorridere e sapevamo che poteva essere inserita armoniosamente accanto al nostro marchio nei nostri menu, volantini e media digitali ".
Tre anni dopo, Byron è stato responsabile della consegna di un milione di pasti e dell'inserimento scolastico di oltre 5.000 bambini. "Siamo orgogliosi di lavorare con l'ente di beneficenza", afferma Fedi.
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02. L'esperienza utente può essere potente
Concentrandosi su salute, scienza e tecnologia, l'agenzia digitale HMA lavora su una vasta gamma di progetti, dalla progettazione e sviluppo di siti Web, app e altri strumenti digitali al marketing di prodotti e servizi digitali. Il suo elenco di clienti include una serie di organizzazioni di beneficenza, tra cui stem4, con cui ha collaborato per la prima volta nel 2016 per riposizionare l'app Calm Harm.
Concepito dallo psicologo clinico Dr Nihara Krause, il concetto per l'app era quello di aiutare gli adolescenti a resistere o gestire l'impulso all'autolesionismo attraverso tecniche di terapia comportamentale dialettica (DBT) di supporto e basate sull'evidenza.
Quando HMA è arrivato a bordo, Calm Harm era già sull'App Store ed era stato scaricato più di 24.000 volte, ma l'ente di beneficenza sapeva che c'era il potenziale per aiutare molti più giovani.
"L'obiettivo principale del suo brief era offrire un'esperienza utente più coinvolgente; rendere il design e gli elementi visivi dell'app più attraenti per il pubblico di destinazione degli adolescenti in modo che si sentissero a proprio agio nell'usarla", spiega l'amministratore delegato di HMA Nicola Tiffany.
HMA ha riunito le parti interessate, i genitori, i giovani, gli insegnanti e i medici per effettuare una revisione strategica dell'app esistente e co-produrre una road map. "Abbiamo esaminato gli output desiderati, i percorsi degli utenti, i concetti visivi e le considerazioni sulla sicurezza / privacy che hanno portato a decisioni sull'esperienza dell'utente e sul tono di voce", spiega Tiffany. "L'app si basa sull'idea che l'impulso all'autolesionismo sia come un'onda: ti senti più potente quando inizi a volerlo fare. Una volta che navighi sull'onda, l'impulso svanirà.
"Gli utenti possono imparare a 'navigare sull'onda' utilizzando esercizi di cinque o 15 minuti con contenuti basati su tecniche DBT basate sull'evidenza e i personaggi (avatar) sono stati creati in modo che gli utenti potessero, se lo volessero, avere un 'compagno' durante la navigazione. "
Per ulteriori informazioni sulla creazione di app, vedere il nostro come creare un'app inviare.
03. Non dare per scontato che tutti gli enti di beneficenza siano buoni
Tiffany continua: "Anche se sembra un mercato saturo, c'è un reale bisogno di app di buona qualità e basate sull'evidenza per supportare le persone in vari contesti clinici e non clinici". Ha scoperto che, secondo ORCHA (Organization for the Review of Care and Health Apps) che effettua valutazioni indipendenti delle app per NHS Digital, ci sono oltre 327.000 app che affermano di aiutarci a rimanere in buona salute o a gestire la nostra salute (aumentando del 990% rispetto le 30.000 disponibili nel 2013), ma solo circa 112.000 di queste app vengono gestite, aggiornate e mantenute fresche.
Approfondendo la valutazione di questi, solo circa 15.000 sono sicuri, clinicamente sicuri o hanno soddisfatto gli standard di progettazione. "Si pone la questione se l'industria creativa debba essere selettiva sui progetti su cui lavora se ha il potenziale per fare più danni che benefici", afferma Tiffany.
Con quasi un milione di download in due anni, l'app ha vinto diversi premi e innalzato il profilo sia di stem4 che di HMA grazie al riconoscimento esterno che hanno ricevuto. "Lavorare nel settore sanitario, e in particolare per le organizzazioni di beneficenza, fornisce un senso di valore ai nostri team di progetto", riflette Tiffany. "Fanno il loro lavoro mentre aiutano anche le persone e vedere la differenza che il loro lavoro fa ha un impatto davvero positivo sul morale della squadra".
04. Ottieni il giusto aiuto
È un sentimento che trova eco negli sforzi di collaborazione del team creativo di Gray London, che insieme ai produttori esecutivi della Thomas Thomas Films, hanno concepito l'idea di The Wayback dopo aver condiviso le loro esperienze familiari sull'Alzheimer.
"Sentivamo tutti di voler fare qualcosa per fare una sorta di differenza", dice Dan Cole di Gray London. "L'Alzheimer è una malattia estremamente frustrante per le famiglie, poiché sembra che tu possa fare così poco. Ma una volta che abbiamo iniziato a pensarci e parlarne, abbiamo iniziato ad avere idee su come potremmo aiutare in qualche modo . "
Un gruppo di amici che hanno lavorato insieme a progetti pubblicitari in passato, tra cui Vodafone e News International, il team si è ispirato all'idea di realtà virtuale. "Abbiamo iniziato a chiederci se un'esperienza così coinvolgente come la realtà virtuale potrebbe aiutare le persone con demenza a ricordare parti della loro vita - e se l'esperienza potrebbe aiutare a innescare conversazioni con i loro cari e coloro che si prendono cura di loro", rivela Cole.
Con l'idea di un video immersivo in mente, il team ha iniziato a fare un brainstorming su quale tempo e luogo avrebbero potuto ricreare in un film a 360 gradi, con tutte le immagini ei suoni di un momento che sarebbero stati familiari a milioni di persone. "Speravamo che se avessimo reso il film il più autentico possibile, in modo che sembrasse e suonasse davvero come un momento della loro memoria, avrebbe aiutato a suscitare qualche ricordo", aggiunge Cole.
"Abbiamo deciso per l'incoronazione della regina nel 1953 come film pilota, semplicemente perché molte persone nel Regno Unito con più di 70 anni avrebbero ricordato questo momento. C'erano migliaia di feste di strada quel giorno, quindi la maggior parte delle persone ha preso parte in qualche modo".
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Il finanziamento del progetto su Kickstarter è stata una delle maggiori sfide affrontate dal team, che aveva bisogno di raccogliere 35.000 sterline per realizzare il pilota. "Ha coinvolto innumerevoli telefonate, e-mail e tweet, e alcune persone molto generose. Ci siamo resi conto che ogni singolo dettaglio nei film poteva essere un potenziale innesco della memoria per qualcuno, quindi ottenere tutto questo giusto è stato fondamentale".
Il team si è anche consultato con il dottor David Sheard, uno dei principali esperti nella cura della demenza, e ha messo insieme un enorme equipaggio che ha acquistato centinaia di abiti e oggetti di scena che avrebbero portato alla vita lo spettatore. "Fare un film a 360 gradi nel modo in cui pensavamo fosse importante non è economico. Fin dal primo giorno eravamo ossessionati dal fatto che il film dovesse apparire così reale da sembrare quasi un filmato d'archivio. Quindi l'attenzione ai dettagli era tutto. Il che significava che noi avrebbe bisogno di guardaroba autentico, set e centinaia di extra! " Il team ha anche autofinanziato migliaia di visori VR in cartone da fornire alle case di cura.
Dopo l'uscita del film, il progetto ha vinto diversi premi tra cui D&AD, SXSW, Creative Circle e The Art of Creativity, conferendogli un posto permanente nel British Film Archive.
05. Scegli qualcosa a cui tieni veramente
"Professionalmente, è stata una vera curva di apprendimento essere il nostro cliente, prendere decisioni su tutto, dal budget alle pubbliche relazioni", riflette Cole. "Penso che le persone siano guidate meglio dalle cause più vicine al loro cuore e alle proprie esperienze". Sostiene che rivolgersi a persone che hanno avuto esperienza personale di una causa e hanno una serie di abilità creative che potrebbero essere utilizzate per realizzare il cambiamento dovrebbe essere una fase importante in qualsiasi progetto sociale.
"Penso che l'industria creativa a volte sia trascurata dal governo come un approccio efficace per affrontare alcuni dei problemi più difficili della società".
06. Dai un'occhiata all'iniziativa Design for Good di AIGA
Il direttore creativo dell'agenzia Modern Species con sede a Seattle e membro di AIGA Gage Mitchell fa parte di una task force / comitato di leader di pensiero del design socialmente responsabile e sostenibile che guida l'iniziativa AIGA Design for Good. Questo è stato creato per aiutare a fornire all'organizzazione e ai suoi membri chiarezza su cosa significhi "design for good" e come si differenzia dal design sostenibile, dalla diversità e dall'inclusione e da altre iniziative AIGA focalizzate sull'impatto sociale.
Mitchell dice che il cambiamento sostenibile continua a vivere dopo che te ne sei andato. "Ciò significa insegnare agli altri quello che so, connettere le persone e costruire team dove posso, ed essere un libro aperto con tutte le mie risorse, con il presupposto che dare potere agli altri ha più impatto che fare solo quello che posso da solo."
Quando un designer sente di voler fare la differenza, sa dove andare prima, dove i suoi talenti saranno rispettati e dove possiamo abbinarli ai problemi che devono essere risolti, spiega il direttore esecutivo di AIGA Richard Grefé. "Se i designer sono coinvolti in progetti che interessano la comunità e sono visti come un convocatore di gruppi in grado di risolvere i problemi della comunità, allora staranno con gli avvocati, con i contabili, con i leader della comunità che vedono il modo in cui il designer affronta un problema e l'efficacia di portare creatività ogni volta che hai a che fare con un problema che ha molte dimensioni ", afferma Grefé.
Path to Impact è una metodologia che guida le persone attraverso il processo di progettazione per il "bene". Definisce cosa si intende per buono, si intreccia alla sostenibilità e alle pratiche di progettazione inclusiva e funge da risorsa per le persone che cercano di guidare le comunità e le organizzazioni attraverso il processo utilizzando diverse strategie e metodi di pensiero progettuale a disposizione dei membri AIGA, spiega Mitchell.
"Nella cartella di lavoro AIGA Path to Impact suggeriamo che il design può mirare ad avere un impatto sull'ambiente, la società, la cultura e l'economia. Ciò significa fondamentalmente che crediamo che un processo di progettazione strategica possa essere utilizzato per aiutare i team di persone ad avere un impatto su qualsiasi problema ", dice Mitchell. "Una volta che smetti di pensare al design come a un risultato (la cosa che stiamo progettando) e più come a un processo (inquadrare la sfida, ideare e valutare soluzioni e così via) scopri che puoi usare quel processo in tutti gli aspetti del tuo vita e lavoro. "
07. Non hai bisogno di lavorare gratuitamente
Lavorando al fianco di Gage Mitchell nella task force di AIGA Design for Good, il fondatore e direttore creativo di Rule29 Justin Ahrens sostiene che il più grande cambiamento mentale che deve avvenire è pensare che il lavoro debba essere pro bono. "In qualsiasi progetto che facciamo, ci deve essere un investimento da parte del cliente. Può essere nominale, ma il punto è che tutte le persone coinvolte siano impegnate. Per tutto il lavoro che facciamo nello spazio non profit offriamo audit di processo e una guida di bilancio affinché le organizzazioni siano in grado di pianificare nel tempo per pagare il lavoro che stanno facendo. Si tratta davvero di comprendere il valore e l'istruzione ".
Oggigiorno, le buone organizzazioni di beneficenza devono considerarsi più come aziende con un obiettivo sociale. Hanno bisogno di generare entrate che investono nella causa, oltre a costruire i loro marchi e far crescere il loro personale, dice Hubbard. "Parte di quell'investimento nei loro marchi sta nel pagare i loro partner e, sebbene potremmo lavorare a una tariffa ridotta, in genere non lavoriamo pro bono".
Progettare per il bene consiste nell'utilizzare il pensiero e i processi di progettazione strategica per ottenere risultati e impatto positivi.
"Non penso che sia estremamente difficile trovare agenzie disposte a svolgere occasionalmente lavori pro bono per organizzazioni non profit, ma penso che sia raro trovare agenzie che sappiano progettare per un impatto sostenibile e misurabile", continua Mitchell . "Con questo intendo dire che progettare per il bene non significa semplicemente fare ciò che hai sempre fatto; progettare una brochure diciamo, ma per un'organizzazione no-profit invece che per una società. Progettare per il bene consiste nell'usare processi e processi di progettazione strategica per produrre risultati e impatto positivi.
"Ciò potrebbe significare dire alle organizzazioni no profit che una brochure non risolverà il loro problema e incoraggiarle a co-progettare invece una soluzione più efficace (che potrebbe essere qualcos'altro completamente) con i loro colleghi stakeholder", afferma Mitchell, che sostiene i progettisti dovrebbero incoraggiare i loro clienti aziendali a guardare oltre gli obiettivi di profitto / vendita e pensare a ridurre gli sprechi a monte e / o aggiungere valore aggiuntivo alla comunità che servono.
"In conclusione, anche se non è 'difficile' per dire, non è attualmente la mentalità predefinita nella comunità del design. Ma questo è ciò che AIGA (e studi di design come Modern Species) stanno lavorando per cambiare".
08. Pensa a tutti i tuoi progetti
Progettare per il bene non significa necessariamente progettare gratuitamente o con uno sconto per un'organizzazione no profit, secondo Mitchell. "Puoi progettare a prezzo pieno per un'azienda a scopo di lucro e avere comunque un impatto positivo. Quindi sfiderei i creativi a pensare oltre la mentalità del" lavoro scontato occasionale per un'organizzazione no profit "e pensare di più a come possono tessere l'impatto in ogni progetto, nei loro valori fondamentali come creativi e nel loro modello di business.
Come designer, abbiamo molto potere di fare la differenza nel mondo, e con quel potere deriva la responsabilità di usare quel potere con saggezza. Se un supereroe non limita il suo lavoro "pro bono" al cinque per cento del suo tempo, perché dovremmo? "
Un cambiamento positivo può essere determinato solo se una causa è chiara, convincente e motiva la partecipazione, conclude Hubbard. "Una buona comunicazione è al centro di questo cambiamento, quindi per noi essere coinvolti in progetti in cui possiamo usare le nostre capacità per promuovere una causa in cui crediamo sia gratificante e importante".
Questo articolo è apparso originariamente nel numero 299 di Computer Arts, la rivista di design leader nel mondo. Acquista il numero 299 o iscriviti qui.
