Mentre il rantolo della morte di Google Reader continua a risuonare, alcuni sviluppatori hanno messo in guardia sui pericoli del supporto e dell'utilizzo di servizi gratuiti.
Tuttavia, piuttosto che incolpare gli utenti per non aver pagato, Michael Jurewitz ha sostenuto che gli sviluppatori dovrebbero fare di più per promuovere servizi a pagamento, piuttosto che ignorare la redditività al fine di creare un pubblico più rapidamente.
In The Price of Free, Jurewitz lo derideva definendolo un "errore costoso che le aziende ei piccoli sviluppatori dovrebbero evitare e gli utenti dovrebbero scappare come la peste". Anche se ha ammesso che alcuni ecosistemi hanno prosperato con il modello, Jurewitz ha detto che anche Twitter ha dovuto sperperare la buona volontà poiché è sottoposto a "crescenti pressioni per monetizzare il servizio".
Jurewitz ha raccomandato agli sviluppatori di riconoscere che i clienti che pagano per un servizio è il "miglior segnale per capire se stai costruendo una soluzione che vogliono". Ciò può quindi tradursi in un servizio sostenibile.
Questo è esattamente ciò che Tina Roth Eisenberg ha recentemente annunciato con la nuova versione di TeuxDeux. L'iPhone aggiornato / l'utilità di cose da fare online sta passando a un servizio in abbonamento. "Abbiamo visto troppe startup chiudere i negozi o essere acquisite (e chiudere il loro prodotto)", ha detto Eisenberg. “Non vogliamo che tutto questo accada a TeuxDeux. L'app ci piace troppo ".
Eisenberg ha successivamente notato come la transizione alla libertà possa essere dolorosa. Sebbene alcuni utenti abbiano risposto positivamente alle modifiche al servizio (sulla base del fatto che ora sarà sostenibile ed evolverà), altri si sono lamentati ad alta voce. "Lezione appresa: non regalare mai nulla gratuitamente se a un certo punto devi farti pagare per mantenerlo in vita", ha detto Eisenberg su Twitter, aggiungendo che era comunque fiduciosa nella decisione dell'azienda.
Tuttavia, l'opinione di Marco Arment è stata meno bianconera per quanto riguarda il pagamento dei servizi. In Free works, ha osservato che "molte startup tecnologiche non tentano mai di raggiungere la redditività prima di essere acquisite o chiuse", poiché i pagamenti sono contrari al migliore interesse delle persone.
Secondo Arment, i servizi gratuiti sono stati parte della ragione del successo del Web e le pratiche predatorie sono il problema più grande."Google Reader ha dominato i mercati della lettura dei feed e della sincronizzazione dei feed così tanto che non esisteva quasi nessuna alternativa", ha affermato. "La cosa migliore che possiamo fare non è necessariamente cercare di pagare tutto, il che non è realistico e spesso non è un'opzione. La nostra migliore opzione è evitare di supportare e utilizzare monocolture proprietarie ".
