Contenuto
- Gli aspetti negativi ...
- ... e gli aspetti positivi
- Prepararsi per il futuro
- Usciamo di qui?
- Brexit: la fine dei giochi
- Siamo condannati?
Qualunque sia la tua inclinazione politica, è difficile sostenere in questo momento che stiamo vivendo in tempi diversi da quelli interessanti. L'anno 2016 ha offerto due enormi porzioni di impensabile. In primo luogo sotto forma di referendum, che ha visto il Regno Unito votare con il più stretto dei margini per lasciare l'UE (leggi il nostro articolo sulla Guida del designer alla Brexit), e poi più avanti nell'anno in cui gli americani hanno scelto Donald Trump come presidente.
Andate avanti fino ad ora e Trump è già sull'orlo dell'impeachment, mentre nel Regno Unito ci sono state elezioni generali improvvise che sono esplose proprio in faccia al governo, lasciando il paese con un parlamento appeso e i colloqui sulla Brexit iniziano davvero.
L'unica certezza ora è l'incertezza, ed è perfettamente naturale sentirsi nervosi in un mondo così instabile
L'unica certezza ora - morte e tasse a parte - è l'incertezza, ed è perfettamente naturale sentirsi nervosi in un mondo così instabile. E se gestisci la tua attività web o stai cercando di cavartela come libero professionista, questa sensazione è solo amplificata. Le prospettive potrebbero sembrare cupe, ma le cose sono davvero così brutte?
Abbiamo parlato con professionisti del web e capi di studio per avere un'idea di come stanno affrontando i settori del web in questi tempi incerti, ed ecco la buona notizia: sono ampiamente ottimisti sul fatto che le cose andranno bene. Potrebbe essere una corsa difficile, ma come giocatori in un'azienda in cui la rapida evoluzione è all'ordine del giorno, sono sicuri di poter adattarsi a tutto ciò che viene loro lanciato nei prossimi anni.
Gli aspetti negativi ...
Il che non vuol dire che va tutto bene. "Il referendum stesso e le elezioni sono stati estremamente sconvolgenti per molti dei nostri clienti del governo locale del Regno Unito", afferma Suraj Kika, CEO di Jadu. Fortunatamente questo non ha comportato la cancellazione di alcun progetto; tuttavia ha comportato ritardi che si sono verificati nei mesi successivi. "A nessuno piace questo tipo di interruzione", dice Kika.
La confusione sulla libertà di movimento dopo la Brexit è un altro motivo di preoccupazione. Alex Ellis è amministratore delegato di Delete e impiega numerosi membri del team al di fuori del Regno Unito, sia dall'Europa che oltre. "L'incertezza sulla libertà di movimento e l'effetto che avrà su di loro, così come sulla loro famiglia e amici, ha comprensibilmente causato molte preoccupazioni", ci dice. "Tenendo presente il vasto mix di paesi da cui provengono i talenti nel nostro settore nel Regno Unito, questo potrebbe avere un impatto maggiore di quello attualmente in discussione".
La Brexit ha ridotto drasticamente il valore della sterlina rispetto al dollaro e il personale a distanza è molto più costoso di prima
L'impatto della Brexit sul valore della sterlina ha naturalmente avuto un effetto a catena per le imprese, in particolare quelle che impiegano personale all'estero. Per Brown & co, un collettivo di marchi modello in outsourcing, questo è già stato un problema. "Molti dei nostri collaboratori lavorano e vivono in altre parti del mondo", spiega il co-fondatore Troy Wade. "Con la sterlina più debole dopo la Brexit, dobbiamo pagarli più di quanto avremmo dovuto eguagliare o battere i loro guadagni locali".
C'è una storia simile di Harry O'Connor, amministratore delegato di VoodooChilli Design. Mentre la maggior parte del suo staff lavora dall'ufficio principale di Hereford, l'azienda lavora anche a stretto contatto con persone di talento in tutto il mondo. Questi lavoratori sono pagati in dollari USA. "La Brexit ha ridotto il valore della sterlina rispetto al dollaro", spiega O'Connor, "e il personale remoto è molto più costoso di prima".
... e gli aspetti positivi
Naturalmente, la sterlina svalutata può avere i suoi lati positivi così come i suoi lati negativi. "Il settore dei servizi nel Regno Unito è diventato molto più economico per i clienti stranieri con il calo della sterlina", rivela Ellis. “Subito dopo la decisione sulla Brexit, abbiamo visto clienti sia in Svizzera che in Italia rilanciarci i brief per una serie di progetti chiave che erano stati precedentemente sospesi. Parlare con i nostri clienti europei, viene visto come un altro vantaggio ".
Ellis capisce che questo può essere solo un vantaggio a breve e medio termine, ma è comunque uno da sfruttare mentre è lì, e Delete non è l'unica agenzia a riconoscerlo.
O'Connor osserva che le quotazioni di VoodooChilli ai clienti americani sono diventate molto più competitive grazie alla sterlina più debole, e Wade sottolinea un altro aspetto positivo: che i clienti stranieri ora vedono le agenzie britanniche come una prospettiva più attraente.
"Siamo completamente impostati per il lavoro a distanza (con collaboratori e clienti), quindi non importa dove siano i nostri clienti", ci dice. “I nostri due più grandi si trovano attualmente nei Paesi Bassi e in Turchia. Grazie alla combinazione del nostro modello e della sterlina più debole, ora possono permettersi di lavorare con un'azienda britannica di prim'ordine ".
Ed è possibile che la Brexit possa rendere la vita un po 'più facile a chiunque crei il web; per Kika, offre l'opportunità di dire addio a una spina nel fianco di uno sviluppatore web. "La Cookie Law, un atto legislativo che richiede ai siti web di ottenere il consenso dei visitatori per memorizzare o recuperare qualsiasi informazione su un computer, è nata come direttiva UE ed è stata adottata da tutti i paesi dell'UE", afferma. "Speriamo di vedere quella cosa diventare parte del passato!"
Prepararsi per il futuro
Sebbene sia impossibile prevedere il futuro, è almeno possibile riconoscere potenziali pericoli e adattare la tua attività in modo che sia pronta a tutto. Kika sta ripensando a come la sua azienda crescerà in Europa e anticipando la necessità di diversi processi finanziari per i clienti e i dipendenti europei.
Ma Jadu si è preparato all'incertezza in un altro modo: “Due anni fa avevamo previsto che le cose avrebbero iniziato a colpire i fan. Abbiamo lanciato una piattaforma di servizio clienti basata su cloud chiamata "CXM" che si concentra sull'aiutare i clienti a connettersi alle organizzazioni che li forniscono. Una sorta di "concierge digitale", CXM è la gestione dei casi in tempo reale e la messaggistica istantanea in uno ".
Il successo di CXM ha portato a un cambiamento globale nel business di Jadu, vedendolo diventare un fornitore di servizi SaaS cloud e dandogli un ulteriore grado di diversità e versatilità di fronte all'ignoto; un'ottima strategia di sopravvivenza che sta già dando i suoi frutti.
Nel frattempo Jon Davie, CEO di Zone, ha scoperto che, nonostante l'incertezza politica ed economica, la maggior parte delle cose sta andando avanti come al solito. Quando si tratta di post-Brexit, tuttavia, si aspetta che Zone dovrà impegnarsi maggiormente per attrarre e trattenere i talenti digitali.
Tutto ciò che rende il Regno Unito un posto meno attraente in cui vivere e lavorare è un rischio: siamo già in un mercato competitivo per le persone migliori
"Tutto ciò che rende il Regno Unito un posto meno attraente in cui vivere e lavorare è un rischio", spiega. "Siamo già in un mercato competitivo per le persone migliori e dovremo lavorare ancora di più per trovare e mantenere felici i nostri dipendenti".
Ellis concorda sul fatto che esiste il pericolo che i talenti lascino il Regno Unito e l'approccio di Delete alla gestione di questo è più sulla prevenzione che sull'adattamento. “In questo settore il tuo team è fondamentale”, afferma, “e siamo molto orgogliosi del nostro; il mio obiettivo sarà garantire di continuare a investire fortemente nei nostri team a livello individuale per garantire che Delete e il Regno Unito continuino ad essere il posto giusto per loro ".
Usciamo di qui?
Dopo il referendum sull'UE si è parlato molto di lasciare la Gran Bretagna e trasferirsi nell'UE, e nel settore finanziario che sembra ancora essere una prospettiva probabile. Tuttavia, per quanto riguarda il web, sembrano prevalere le teste più fredde.
"Per settimane dopo il risultato, ho seriamente preso in considerazione l'idea di lasciare il paese, che potrebbe essere stata una reazione istintiva", afferma Adam Cowley, un direttore di piccola impresa con sette anni di esperienza come sviluppatore web freelance e responsabile tecnico.
"In realtà, come libero professionista potresti risiedere in qualsiasi parte del mondo. Molte società britanniche attualmente esternalizzano a paesi non UE, non vedo perché l'UE sarebbe diversa. Fortunatamente, i paesi - UE o meno - saranno sempre alla ricerca di lavoratori altamente qualificati e competenti, quindi l'opzione è sempre disponibile se le cose non funzionano bene ".
La tecnologia consente molti incontri faccia a faccia senza che nessuno debba essere fisicamente faccia a faccia
Delete sta adottando un approccio pragmatico e sembra destinato a rimanere fermo: "I nostri piani triennali non sono cambiati, quindi non stiamo assolutamente cercando di trasferirci all'ingrosso nell'UE", afferma Ellis. "Esaminiamo continuamente il mercato nell'UE, compreso il numero di lead che stiamo ricevendo e la crescita dei nostri clienti esistenti, e pianificheremo qualsiasi presenza fisica nell'UE attorno a questo".
Il vantaggio di Internet, ovviamente, è che non importa dove ti trovi, come concorda Wade. "La tecnologia, se utilizzata correttamente, consente molti incontri faccia a faccia senza che nessuno debba essere fisicamente faccia a faccia", ci dice. "Significa anche che possiamo lavorare senza problemi con i collaboratori in qualsiasi paese scegliamo, quando se ne presenta la necessità e senza dover avere un ufficio lì".
Kira sta pensando in modo simile. "Non siamo sicuri che gli" uffici "nel senso tradizionale siano dove stiamo andando", suggerisce, "piuttosto è probabile che investiremo per facilitare il lavoro a distanza indipendentemente dalla posizione".
Brexit: la fine dei giochi
C'è sempre la possibilità, attenzione, che tutto questo sia solo un gran polverone per niente. Sebbene l'articolo 50 sia stato firmato e il Regno Unito sia sulla strada per lasciare l'UE, non è garantito che ciò accadrà effettivamente. Le elezioni generali di questa estate sembrano aver spazzato via le vele della Brexit, e con un lungo processo di negoziazione per il quale nessuno qui sembra essere pronto, chissà dove andremo a finire?
Ellis è fiducioso su ciò che accadrà. "In definitiva, credo che si tradurrà in un accordo che funziona per il Regno Unito", dice, "qualunque cosa finisca per essere. Il Regno Unito non sta solo per chiudere i battenti e l'UE non vuole schiacciarci, quindi, nonostante i colpi di scena, sono fiducioso per il risultato finale. Onestamente, per me la parte più rischiosa di questo sono i prossimi due anni, durante l'incertezza del processo, piuttosto che il risultato finale. "
Tuttavia, non tutti condividono la visione ottimistica di Ellis. "Non vedo che ne venga fuori molto di buono", commenta O'Connor.“Penso che a lungo termine i costi aumenteranno per la persona media nel Regno Unito e le aziende dovranno addebitare di più per sbarcare il lunario. Sospetto che alla fine i prezzi saranno ridotti per i web designer ".
Cowley è anche preoccupato per come potrebbe finire la Brexit, credendo che i negoziati saranno difficili e potremmo finire per lasciare il mercato unico per controllare la libera circolazione dei lavoratori. "Questo potrebbe essere dannoso per l'industria tecnologica nel Regno Unito se la manodopera qualificata non fosse disponibile", osserva. "Quando di recente ho collaborato all'assunzione di uno sviluppatore a tempo pieno per un'azienda con sede a Londra, la maggior parte dei candidati non era del Regno Unito".
Per ora, però, non possiamo essere sicuri di cosa accadrà. "Penso che gli eventi recenti ci abbiano mostrato che solo uno sciocco cercherebbe di prevedere cosa accadrà la prossima settimana", dice Davie, "non importa come andranno a finire i prossimi due anni!"
Siamo condannati?
Con così tanta incertezza, è facile rimanere invischiati in una catastrofe. Ma ne vale davvero la pena? Da quello che abbiamo sentito, c'è molto di cui essere ottimisti. "Sono fondamentalmente ottimista riguardo alla nostra attività e al mercato digitale in generale", afferma Jon Davie. "Le persone con le capacità per aiutare i clienti ad adattarsi avranno una buona posizione per beneficiare di tale interruzione."
O’Connor vede l'incertezza come una grande opportunità per chiunque il cui lavoro sia aiutare altre aziende ad avere successo. "Vendere siti web in tempi incerti è come cercare di vendere acqua in un periodo di siccità", sottolinea, "non è una vendita difficile!"
Mentre pensa che i prossimi anni saranno alti e bassi, Ellis pensa che questa situazione sia temporanea. "Il fatto è che qualunque cosa porti il futuro, per prosperare devi essere positivo", dice, "e con un settore pieno di creatività, spirito imprenditoriale, talento e pura grinta sopravvivremo e credo che prospereremo , in tutto e oltre. "
Qualunque cosa accada, Wade è pronto. "Questa è la nuova normalità", conclude, "e ne siamo entusiasti".
Questo articolo è apparso originariamente nel numero 296 di net magazine. Iscriviti qui.
