Ad aprile, Jeffrey Zeldman ha ridisegnato radicalmente il suo sito web personale, creando qualcosa di audace e divisivo. Ispirato da un bel testo e da servizi di lettura successiva, ha strappato tutto ciò che considerava non necessario e un testo ingrandito al punto che Andy Clarke ha scherzato: "Ho appena visto per la prima volta il nuovo sito @ zeldman.com (wip), FROM ACROSS THE STRADA!"
Zeldman ci ha gentilmente parlato della reazione che ha avuto da allora, perché i caratteri grandi sono di crescente importanza per lui e perché ha scritto Web Design Manifesto 2012.
.net: dici di aver ricevuto risposte da persone che apparentemente non pensavano di sapere come fosse il tuo sito. Questo ti ha sorpreso, non da ultimo data la tua reputazione e la tua storia nel settore?
Zeldman: Sono grato alla persona che mi ha contattato tramite Twitter per mostrarmi uno screenshot del mio sito ridisegnato, supponendo che non lo avessi testato in un browser desktop. Sono grato perché il suo commento mi ha fatto capire che avevo bisogno di scrivere un breve manifesto su come i dispositivi mobili da un lato e app come Instapaper e Readability dall'altro stiano cambiando il gioco per i designer.
Se non ci concentriamo sul contenuto per cui il lettore è venuto - se continuiamo a bombardare e ingannare i nostri utenti con interfacce disordinate che soddisfano i comitati delle parti interessate ma frustrano le persone che vogliono effettivamente utilizzare i nostri siti - i nostri utenti si vendicheranno rimuovendo i nostri progetti del tutto. È il Web. Ora più che mai, l'utente ha il controllo di ciò che vede e di quando lo vede. Noi web designer dobbiamo prendere confidenza con il programma. Dobbiamo adattarci.Ho pensato e tenuto conferenze su questi temi da un paio d'anni ormai. Sono anche un consulente dell'app Readability, quindi mi viene costantemente ricordato che gli utenti desiderano navigare in base ai contenuti, non in base alla destinazione.
.net: Quindi i servizi read-it-later hanno ispirato il design, ma cos'altro c'era dietro?
Zeldman: È stata una conseguenza naturale del mio pensiero negli ultimi anni, ed è stata anche in parte una risposta al successo del movimento di responsive web design guidato dal mio amico Ethan Marcotte. Volevo vedere se potevo affrontare tutti questi problemi in un modo nuovo - per vedere se potevo combinare il pensiero alla base del responsive design con il pensiero antitetico dietro i layout a larghezza fissa: "Un layout per governarli tutti", ma dimensioni dei caratteri diverse a seconda della larghezza del dispositivo.
.net: Eppure questo ha seriamente diviso il tuo pubblico ...
Zeldman: Per me era così ovvio il motivo per cui avevo fatto queste cose, e pensavo che il design avrebbe parlato da solo. È stato un errore. Il design parla da sé, ma le nuove idee di design hanno sempre bisogno di qualcuno che parli per loro. Quando presentiamo il lavoro ai clienti, non ci limitiamo a indicare uno schermo e diciamo: "Eccolo!" Ne parliamo. Dovevo fare la stessa cosa qui.
L'ampio malinteso sulla mia riprogettazione, e in particolare quella conversazione su Twitter da parte della persona ben intenzionata - e abbastanza intelligente - che pensava che non avessi idea di come fosse il mio design in un browser, mi ha convinto che era ora di tirare fuori i pensieri della mia testa e in parole sul mio sito web. Quindi, a lei, molte grazie.
.net: Nel tuo manifesto c'è un filo conduttore di sperimentazione. Pensi che più designer dovrebbero sperimentare con i loro siti web personali (non orientati al business)? E pensi che ci sia una mancanza di sperimentazione in questi giorni, rispetto ad anni fa?
Zeldman: C'è meno sperimentazione rispetto al passato. In parte è perché i designer che erano soliti fare molti esperimenti sui loro siti personali sono più impegnati in questi giorni: impegnati con il lavoro dei clienti, o la creazione di prodotti o ramificazioni in aree come la pubblicazione e le conferenze. Dieci o 15 anni fa, forse eri single, con poco lavoro e senza famiglia. Hai avuto un sacco di tempo per giocare con il design del tuo sito web. Ora, non così tanto.
Per quanto riguarda i designer più giovani, ce ne sono così tanti di brillanti adesso. Sono costantemente impressionato e ispirato da loro. Ma molti giovani designer sono più interessati ai social media che ai blog - "i social media hanno ucciso la star del blog", come ha scritto il mio amico Jeff Croft in un commento sul mio sito. Quindi è meno probabile che abbiano un sito personale che necessita di riprogettazione e sperimentazione.
Inoltre, è un momento diverso. Aziende come Twitter, Google e Facebook stanno conquistando giovani web designer. Non hanno tempo per sperimentare sui loro blog: sono troppo occupati ad aiutare Mark Zuckerberg a diventare ricco. Inoltre, molte persone più giovani del web sono più interessate alla UX che al design, o più alla codifica che al design, e quindi se hanno un blog possono essere soddisfatti utilizzando un modello Tumblr o WordPress predefinito.
Infine, il Web non è più "sotterraneo", non è più "selvaggio west". Non è la provincia di pochi ribelli pazzi. È pieno di professionisti professionalmente professionisti che seguono best practice e standard ampiamente approvati. È molto buono in molti modi, ma tende a creare un ambiente in cui c'è meno sperimentazione.
.net: Nei commenti del tuo manifesto, John Corbin sembrava suggerire che il web design abbia troppo prontamente seguito i giornali nell'ottimizzazione degli spazi pubblicitari piuttosto che nella leggibilità. Ma sicuramente il punto del Web è che abbiamo uno spazio "infinito" e tutti i tipi di vantaggi in termini di usabilità rispetto ad altri media? A tal fine, più designer dovrebbero prendere in considerazione un tipo v più grande se, forse, non necessariamente grande come hai usato?
Zeldman: Credo assolutamente che la nostra sfida sia far emergere e concentrarci sul contenuto per cui i nostri utenti sono venuti. Ciò può spesso significare caratteri più grandi e leggibili, ma significa anche interfacce meno disordinate, meno distrazioni. Dobbiamo ripensare alla navigazione e alla pubblicità.
La comunità del responsive design ha sollevato più di una volta il problema della necessità di spazi pubblicitari reattivi, e questo è vero, ma è solo l'inizio. Abbiamo stabilito un prezzo per la pubblicità in modo tale che l'unico modo per pagare i contenuti è riempire ogni pagina web con un milione di annunci. I layout disordinati che ne risultano non servono all'inserzionista, perché nessuno li legge. I nostri layout disordinati hanno addestrato gli utenti a ignorare gli annunci. Pertanto addebitiamo sempre meno e inseriamo sempre più annunci sulla pagina. È un inutile circolo vizioso.
.net: Ma la pubblicità rimane la linfa vitale di molti siti, quindi come può essere risolta?
Zeldman: The Deck ad network - disclaimer, sono un co-fondatore - può suggerire una soluzione, in quanto può esserci un solo annuncio Deck per pagina web. E con meno disordine arriva più attenzione. Ma non siamo nemmeno al punto in cui possiamo avere quella conversazione con i principali inserzionisti.
E pochissimi editori sono pronti a parlare con i designer dell'eliminazione di intere aree di navigazione e di aumentare le dimensioni dei caratteri per il bene del lettore. Temo che potrebbe volerci una perdita totale di visualizzazioni di pagina prima che gli editori di riviste si rendano conto dei problemi che le nostre attuali pratiche di progettazione stanno creando per loro. Ma se non progettiamo per i lettori - aumenta le dimensioni dei caratteri, riduci il disordine v, allora app come Instapaper e Readability lo faranno per noi.
Jeffrey Zeldman è fondatore e presidente di Happy Cog ed è su Twitter come @zeldman. Leggi il Manifesto del Web Design 2012 su Zeldman.com.
