La pagina open source ricorda ai clienti di pagare

Il web designer e sviluppatore Stephen Fairbanks ha creato Crumbs, una pagina di partecipazione open source che mira a "ricordare gentilmente" ai clienti che pagano in ritardo di saldare le loro fatture. Fairbanks ha dichiarato a .net che dopo un anno e mezzo come freelance, ha dovuto affrontare un numero deludente di clienti che inventano ogni sorta di scuse per quanto riguarda il pagamento: "Dicono che stanno aspettando che il loro cliente li paghi, o la colpa il direttore finanziario - qualsiasi cosa per evitare che debbano pagare in tempo. Di solito, i clienti alla fine si ammalano delle e-mail e delle telefonate e tirano fuori i soldi che devono, ma essendo un libero professionista devo chiedermi, e se decidessero di non farlo pagare? Cosa dovrei fare? "

Ragionando sul fatto che alcuni clienti si trovano dall'altra parte del mondo e che gli avvocati sono oltre il budget di molti liberi professionisti, Fairbanks ha creato quella che considerava una pagina di partecipazione generica ma educata che potrebbe essere utilizzata come ultimo tentativo, per convincere un cliente a difendere la loro parte dell'accordo. "Lo consiglierei solo dopo aver esaurito tutte le altre possibilità di convincere il cliente a riconoscere i propri difetti: e-mail, promemoria di fatture, telefonate, menzioni di Twitter, invio di scatti lunatici su Instagram dei tuoi armadietti vuoti, ecc.", Ha affermato Fairbanks. "Ma Crumbs è progettato per essere abbastanza amichevole da non far arrabbiare il cliente / i visitatori del sito pure molto, ma poi se un libero professionista è arrivato a questo punto, sarebbe pazzo a voler lavorare di nuovo per quel cliente comunque. "

In termini di utilizzo, Crumbs è attualmente su GitHub sia come tema WordPress che come segnaposto statico, e Fairbanks ha detto che se si utilizza il primo, è necessario ricordarsi di disattivare widget e plug-in in modo che le impostazioni del client vengano salvate e possano essere facilmente riattivate in seguito. Meglio, però, sarebbe non arrivare mai a questo stadio ed essere più professionale. In accordo con il nostro articolo della scorsa settimana sui contratti, Fairbanks ha raccomandato di utilizzare sempre un contratto (ha detto che docpool.co è un'altra buona fonte di informazioni) e anche di perfezionarlo per colmare eventuali lacune in cui un mancato pagamento potrebbe scivolare.

"C'è stata una volta in cui ho svolto un 'lavoro veloce' per un'azienda di un ex collega e non mi sono preoccupato di convincerli a firmare il contratto, perché stupidamente credevo che le loro affermazioni che una rapida inversione di tendenza da parte mia avrebbe significato una rapida pagamento da loro ", ha ricordato. "Alla fine, sono stato pagato mesi dopo il completamento del lavoro perché ero alla loro mercé. E durante quel periodo ho dovuto bombardarli a tappeto con e-mail, tweet e telefonate. Mai più".

È una lezione da cui Fairbanks ha detto che tutti i freelance dovrebbero imparare: "I freelance che hanno appena iniziato devono rendersi conto che non ci sono amici nel mondo degli affari e sebbene possa sembrare un po 'imbarazzante lanciare un contratto dall'aspetto severo a un nuovo cliente, è l'unica protezione hai."