Contenuto
- Iterate selvaggiamente
- Marcare una lingua
- Più di una sensazione
- Design per tutti
- Controcultura e tacos gratis
- Butcombe Brewery
- Senza limiti?
"Non so se IDEO avrebbe potuto salvare l'industria automobilistica americana, ma avremmo iniziato con un nucleo di schiuma e una pistola per colla a caldo."
Questa è una delle citazioni più irriverenti di Tim Brown, ma ti dà una rapida istantanea di ciò che riguarda il pensiero progettuale, una delle parole d'ordine pervasive nei settori creativi. Puoi semplicemente immaginare il CEO di IDEO e il suo team che disegnano, mettono insieme le cose e realizzano dozzine di auto, strade, robot e fabbriche diverse con l'obiettivo di riportare Detroit in carreggiata. Potrebbe anche funzionare, chi lo sa?
La linea proviene dal libro di Brown, Change by Design, che spiega il concetto di design thinking anche in un dettaglio un po 'più sobrio: "Il design thinking è un approccio all'innovazione incentrato sull'uomo che attinge dal toolkit del designer per integrare le esigenze delle persone, le possibilità della tecnologia e i requisiti per il successo aziendale. "
Immagina di utilizzare le tue capacità di progettazione per migliorare la fornitura di assistenza sanitaria, rivoluzionare l'agricoltura o cambiare il modo in cui le scuole insegnano
IDEO, con Tim Brown al timone, ha contribuito a rendere il design thinking uno dei concetti più rilevanti e avvincenti, non solo nei settori creativi, ma in tutta l'economia. È un'idea entusiasmante che viene adottata in quasi tutti i settori e offre ai creativi tutte le ragioni per essere ottimisti.
Certo, le competenze che hai acquisito come designer possono essere utilizzate per creare un nuovo logo, brochure, sito web o campagna pubblicitaria. Ma immagina di usarli per migliorare la fornitura di assistenza sanitaria, rivoluzionare l'agricoltura o cambiare il modo in cui le scuole insegnano. IDEO ha lavorato in tutte queste aree e uno dei progetti di Tim Brown è una guida alla progettazione per l'economia circolare. Vale la pena dare un'occhiata.
Iterate selvaggiamente
Proveniente da un background di design del prodotto, IDEO ha iniziato a gettare le basi più di 25 anni fa. Oggi l'azienda corre spalla a spalla con dozzine di altri grandi abiti creativi che abbracciano idee simili. Durante il suo periodo come CEO presso Wolff Olins, Ije Nwokorie (che ora è senior director di Apple) ha contribuito a rendere il design thinking parte della pratica principale dell'agenzia di branding. Per lui, si compone di tre elementi: esplorazione, ipotesi e creazione.
"Deve essere esplorato, quindi dovrai uscire e capire le persone che non sei te. Ha tutte le tecniche dell'etnografia, dell'osservazione delle persone e così via ", spiega.
"La seconda cosa è che crede che il passato sia utile solo per stimoli e ispirazione, ma la risposta sarà qualcosa che non abbiamo mai visto prima. Pertanto deve essere basato su ipotesi e di natura iterativa. Non dici uno più uno fa due, dici: qui ci sono 18 modi in cui possiamo risolvere questo problema, mettiamoli là fuori, proviamo, ripetiamo e miglioriamo e troviamo una soluzione ".
Il passato è utile solo per stimoli e ispirazione, ma la risposta sarà qualcosa che non abbiamo mai visto prima
Continua: “E poi la cosa finale è che il pensiero progettuale dice che quelle cose devono essere progettate. La parte di progettazione significa che dobbiamo utilizzare gli strumenti fondamentali di progettazione per risolvere questi problemi. Quali sono gli strumenti del design? Sono forma e forma, movimento e tempo e che dobbiamo creare qualcosa che sia diverso da tutto ciò che è mai esistito prima ".
Marcare una lingua
Un esempio che cita dal repertorio di Wolff OIin è il marchio dotdot, il linguaggio open source di Zigbee che i dispositivi Internet of Things utilizzano per comunicare tra loro.
Il marchio è in realtà derivato dal codice ed è molto semplice. È composto da queste tre sequenze di tasti: || e può rappresentare un frigorifero che ordina il tuo latte o un'asciugatrice che sa quanto è bagnato il bucato perché lo ha detto la lavatrice. E mentre i pezzi sfrenati nella tua cucina parlano tra loro, il marchio dice ai consumatori che gli elettrodomestici compatibili possono avere una conversazione. Che di per sé inizia una conversazione ...
In che modo comunicare questa nozione è un esempio di pensiero progettuale? Nwokorie spiega: "Se prendi il problema come" Come comunico l'Internet delle cose? ", Potresti trovare una soluzione diversa da" Come risolvo il problema che le persone non capiscono che queste cose funzionano insieme ?
Il linguaggio visivo proviene da un pezzo di codice. Sono due punti e due barre, ma questo è anche il marchio. Comunica ed è iconico e si distingue, ma il suo scopo fondamentale è risolvere il problema di "Come possiamo aiutare le persone a pensare e costruire cose che funzionano insieme?" "
Forse uno dei motivi per cui il pensiero progettuale è così importante oggi è che la comunicazione, la condivisione di informazioni online e i social media sono diventate forze così potenti nella società odierna. Progettare qualcosa che possa essere compreso in modo intuitivo, facile e naturale è uno dei più grandi obiettivi del pensiero progettuale: il design stesso comunica il suo scopo.
Più di una sensazione
Accanto a ciò viene l'esperienza di utilizzare o consumare ciò che è stato progettato. Lippincott è una società di consulenza di design che fa molto branding, ritenendo che il pensiero progettuale si estenda dal modo in cui un'azienda viene gestita fino al modo in cui i suoi clienti la vivono. Legale, conformità, risorse umane, marketing, produzione: tutto ciò che fa un cliente può essere migliorato con il pensiero progettuale. Ma qualunque sia il punto di contatto, l'emozione è un ingrediente chiave.
“Il pensiero progettuale dovrebbe essere un'attività a 360 gradi, che incorpori tutti gli aspetti del business o del marchio ma che mantenga il cliente al centro del processo. Il compito è creare qualcosa che abbia una grande utilità, ma allo stesso tempo sia bello. Questi due elementi sposati insieme creano un legame emotivo con il cliente ", spiega Lee Coomber, direttore creativo di Lippincott.
Il design sta al business come l'evoluzione sta alla natura; consente ai marchi di cambiare e sopravvivere
Dopotutto, è a causa dell'estetica e non solo degli aspetti pratici che i designer saranno coinvolti. E continua: “Il design sta al business come l'evoluzione sta alla natura; consente ai marchi di cambiare e sopravvivere.In un momento in cui gran parte della nostra vita cambierà a causa dei progressi tecnologici, i designer devono far sì che il mondo non solo funzioni meglio, ma sia anche bello.
"Il design thinking può consentire al design di essere più influente, meno visivo e più un mezzo per aprire opportunità per le imprese costruendo esperienze olistiche e legami emotivi".
Design per tutti
Non sono solo i grandi giocatori come IDEO, Wolff Olins o Lippincott a essere ispirati dal pensiero progettuale. Molti studi di design e agenzie boutique sono pienamente d'accordo. APFEL (A Practice for Everyday Life) ha sede a Londra e ha un principio fondamentale del pensiero progettuale incorporato nel suo nome.
"Per noi, 'design thinking' è davvero solo un termine accattivante per la gamma di metodi e approcci che mettiamo in pratica nella nostra vita quotidiana - per navigare nel mondo che ci circonda, imparare, sviluppare e sperimentare. Affrontiamo i progetti di design e la risoluzione dei problemi in un modo che sembra istintivo, iniziando con la ricerca e l'indagine, la conversazione con le persone coinvolte, la sperimentazione di idee, la considerazione di contesti diversi e la risposta al feedback ", afferma il co-fondatore Kirsty Carter.
Lo studio ha lavorato con Mae Architects su MyHouse, un progetto di alloggi a prezzi accessibili che ha permesso agli acquirenti di progettare la loro nuova casa utilizzando una serie di componenti predefiniti: inserisci questa cucina in quella sala da pranzo ... oh, e facciamo un bagno al piano di sotto.
"Il lavoro di Mae sul progetto è un esempio di pensiero progettuale nella pratica: ha identificato un'importante area di bisogno e ha considerato le sfide affrontate sia dai potenziali acquirenti che dalle società di costruzioni", afferma Emma Thomas, altra co-fondatrice di APFEL. “Utilizzando queste informazioni e ricerche, ha collaborato direttamente con un produttore per elaborare un modello che offrisse la flessibilità che rende gli alloggi autocostruiti così attraenti, eliminando la necessità per gli acquirenti di gestire da soli il processo di progettazione e costruzione.
“Il nostro ruolo era aiutare Mae a creare un volto pubblico per il progetto, per renderlo accessibile e attraente per il loro pubblico di destinazione. Avevamo bisogno di trasmettere le possibilità che MyHouse offriva, in assenza di immagini delle case finite, che all'epoca erano ancora in fase di sviluppo ".
Controcultura e tacos gratis
A Toronto, l'agenzia pubblicitaria OneMethod ha impiegato il design thinking in modo così efficace in un evento pop-up autopromozionale che ha finito per fondare un ristorante. Se sei andato all'evento e hai acquistato un'opera d'arte di uno dei creativi di OneMethod, hai ricevuto tre tacos gratuiti. L'esperienza è stata così autentica che i visitatori hanno chiesto all'azienda di creare un ristorante di taco permanente e ora OneMethod gestisce due sedi La Carnita. Inoltre, fa ancora campagne pubblicitarie per i clienti.
Per un altro studio di Toronto, Blok, il design thinking riguarda l'espansione dei parametri di un problema e la ricerca delle soluzioni meno ovvie da esplorare. “Sta affinando la nostra intuizione e il nostro pensiero non lineare per esplorare apertamente, fluttuando tra il semplice e il complesso per ripensare i parametri stessi. Non si tratta semplicemente di ciò che facciamo, ma di come pensiamo e di ciò che è necessario per realizzarlo. Ogni progetto su cui lavoriamo inizia e finisce con questo processo. È il nostro mezzo per scavare in profondità e trovare l'autenticità dall'interno ", afferma la fondatrice Vanessa Eckstein.
È un approccio utilizzato dallo studio quando gli è stato chiesto di progettare un numero della rivista Wayward Arts dedicato al tema della "controcultura". Il muro creativo, analogo al nucleo in schiuma di Tim Brown, era una parte fondamentale del kit di strumenti durante lo sviluppo della rivista.
"La controcultura è così tanto parte del nostro DNA che abbiamo trascorso sei mesi a fare ricerche estese e a mettere ciò che abbiamo trovato sul nostro muro creativo - dove tutto scorre e vive - muovendo immagini e parole, poesie e linee temporali storiche su e giù, alla ricerca di quelle non -connessioni ovvie ma provocatorie per rivelarsi ", dice Eckstein.
Consultando l'antropologo culturale Dr Bob Deutsch, Blok ha fatto un brainstorming intorno all'idea di quale cultura e cosa significano realmente l'opposizione, la dualità, la tensione e la contraddizione di una controcultura, quindi ha esplorato immagini e idee in giustapposizione l'una con l'altra. Il risultato è stato una rivista sorprendentemente vicina a come lo studio potrebbe esprimere la propria identità.
Butcombe Brewery
Un ultimo esempio da verificare viene dal rebranding di Halo di Butcombe Brewery a Bristol. Oltre a dare al birrificio e ai suoi sei prodotti principali una nuova identità, Halo ha suggerito all'azienda di creare una gamma speciale per il mercato della birra artigianale, ha ideato il marchio "78" e ha lavorato con il birrificio su 12 concept ales per celebrare il 1978: il anno di fondazione di Butcombe.
Butcombe ora produce una nuova birra ogni mese perché Halo ha mostrato loro come raggiungere un nuovo mercato, dimostrando che il pensiero progettuale può essere una forza irresistibile nel marketing.
Senza limiti?
Il design thinking è un concetto così potente che sta sostituendo altri metodi di gestione delle aziende. Poiché il pensiero progettuale diventa la parola d'ordine del 21 ° secolo, i consulenti di gestione e il pensiero gestionale sono visti come una reliquia del secolo scorso.
Enormi società come IBM, Procter & Gamble, Marriott Hotels e Fidelity stanno integrando il design thinking con i loro processi interni. Tuttavia, quando qualcosa diventa parte di un processo, l'iniziativa può essere soffocata.
Oltre al pensiero progettuale, dobbiamo anche assicurarci di parlare di immaginazione selvaggia, ambizione radicale e talvolta magia
Non importa quanto duramente ti siedi e cerchi di essere un pensatore di design nella sala del consiglio, divertirti, giocare, schizzare vernice, impazzire e semplicemente alare sono aspetti della creatività che non puoi costruire in un processo formalizzato. Quando il pensiero progettuale diventa un processo, finiamo per iterare e ottimizzare i progetti esistenti piuttosto che inventarne di nuovi radicali.
"Pensa al design come a una disciplina del tutto razionale, e che non può permettersi di essere altrimenti, e finiremo semplicemente per ottimizzare tutto invece di avere una visione ottimistica e fantasiosa del futuro", afferma Nwokorie.
"Oltre al pensiero progettuale, dobbiamo anche assicurarci di parlare di immaginazione selvaggia, ambizione radicale e talvolta magia. Queste cose non convivono abbastanza comodamente nel modo in cui il pensiero progettuale è definito in molte organizzazioni ".
