Contenuto
- 01. Comunica in modo efficace
- 02. Fai la tua ricerca prima della presentazione
- 03. Consegnare attraverso l'obiettivo del tuo cliente
- 04. Preparati per domande non progettuali
- 05. Ascolta il cliente
- 06. Presenta con fiducia
- 07. Prendi in considerazione il feedback
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Presentare un messaggio ai clienti può essere un compito spaventoso, ma amarlo o odiarlo, è qualcosa che dobbiamo fare tutti. Qui abbiamo fornito una serie di suggerimenti per aiutarti a migliorare la tua tecnica di lancio ...
01. Comunica in modo efficace
Prima ancora di arrivare alla fase di presentazione, assicurati di stare in contatto con il tuo potenziale cliente in modo efficiente, sia tramite e-mail, telefono o faccia a faccia. Inoltre, cerca di essere simpatico con il tuo cliente e crea un legame. Se dovessi vincere la presentazione, vorranno essere certi che sarai professionale e comprensivo in caso di problemi creativi.
02. Fai la tua ricerca prima della presentazione
Non va bene solo conoscere il brief alla rovescia: devi anche conoscere l'aspetto della società se hai la possibilità di sembrare come se sapessi di cosa stai parlando.
Ricerca il sito web dell'azienda per qualsiasi notizia, così come il settore più ampio in cui operano. Inoltre, prova a scoprire quali designer o agenzia potrebbero aver utilizzato prima, così come i progetti precedenti, per capire cosa stanno cercando in modo diverso questa volta.
03. Consegnare attraverso l'obiettivo del tuo cliente
Questo ci aiuterà con il nostro prossimo punto: usa la tua ricerca per creare un concetto che risuoni con le esigenze dei clienti.
Prova a vedere il quadro più ampio di ciò che vogliono ottenere. Capire ciò che il cliente vuole dall'inizio eviterà qualsiasi problema che possa sorgere in seguito sulla direzione creativa.
04. Preparati per domande non progettuali
C'è una presentazione non solo per il potenziale cliente per sondare le tue idee creative, ma anche per testare la tua capacità di completare bene il progetto. Oltre ai tuoi concetti di design, assicurati di essere armato di costi e tempistiche ben definiti in modo che il cliente sappia esattamente cosa aspettarsi e quando.
05. Ascolta il cliente
Durante il lancio, assicurati di fermarti e di ascoltare correttamente gli obiettivi lanciati dal cliente. Comprendi eventuali dubbi che potrebbero avere e cerca di fornire risposte intelligenti: più ti impegni con il cliente, più è probabile che instauri un rapporto e più è probabile che si ricordino di te.
06. Presenta con fiducia
Se sei convinto che il tuo design sia quello che porterà al cliente i risultati che sta cercando, dillo con orgoglio. Essere preparati ti darà la fiducia di cui hai bisogno e avere alcune pratiche in anticipo ti mostrerà i tuoi punti di forza (e di debolezza, da superare). Soprattutto, lascia trasparire la tua personalità!
07. Prendi in considerazione il feedback
Che tu vinca o meno il lancio, il feedback dei clienti è una delle cose più importanti che emergono dall'esperienza. È una delle poche opportunità che avrai per ottenere un'opinione veramente onesta sul tuo lavoro e su come ti esibisci. Assicurati di considerare attentamente tutti i commenti fatti e pensa a come utilizzarli per migliorare in futuro.
Parole: Natalie Brandweiner
Natalie Brandweiner è un giornalista online per MyCustomer.com, si occupa di social media e marketing e ha un vivo interesse per il design.
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