Contenuto
- Una reputazione nel Regno Unito
- Focus sul portafoglio
- Perso nella traduzione
- Rappresentanza dell'agente
- Stabilirsi all'estero
L'acquisizione di un cliente internazionale annuncia la tua attività di design sulla scena mondiale. Può aprire nuove porte commerciali e consolidare la tua reputazione di forza creativa. Tuttavia intraprendere qualsiasi forma di attività internazionale in un mercato nuovo e sconosciuto può essere una faccenda complessa. Dalle implicazioni fiscali ai diritti di proprietà intellettuale alle sensibilità culturali, lavorare con clienti internazionali potrebbe segnalare l'espansione della tua attività di design, ma non è priva di rischi.
È quindi fondamentale non solo riconoscere quali mercati globali si stanno dimostrando più fertili e hanno maggiori probabilità di offrire nuovi affari, ma anche che tu sia dotato delle conoscenze su come intraprendere attività creative nei mercati internazionali. "C'è sicuramente un aumento della spesa dei clienti internazionali, in base alla nostra esperienza. Stiamo lavorando con più clienti internazionali ora che mai", afferma il co-fondatore di Rose e partner creativo Simon Elliott. "L'India in particolare sta attualmente offrendo molte interessanti opportunità per noi".
Rose ha prodotto lavori per una serie di clienti internazionali e la sua esperienza è tipica di un'agenzia britannica rispettabile nella scena attuale. Negli ultimi 15 anni, lo studio ha esportato la sua esperienza nel design in più di 20 paesi. Ha lavorato nei mercati di tutto il mondo, tra cui Cina, Brasile e India, e ha attirato clienti diversi come Hello Kitty giapponese, il governo mauriziano e il consiglio di sviluppo economico del Bahrain.
Una reputazione nel Regno Unito
"Come la maggior parte dei nostri clienti domestici, in genere conquistiamo la nostra attività estera tramite raccomandazioni e segnalazioni", spiega Elliott. "Ma di recente siamo stati anche nominati per l'inaugurale UKTI Creative Sector Taskforce". Questo è un elenco di 100 agenzie creative leader, creato appositamente con l'obiettivo di promuovere la creatività del Regno Unito in più mercati internazionali. L'iniziativa governativa mira a ottenere 500 milioni di sterline di affari creativi da clienti esteri quest'anno. Il risultato è che la preparazione per il business internazionale e le sfide che comporta non è consigliabile solo per i creativi del Regno Unito, ma sta diventando fondamentale.
Fondamentalmente, garantire affari internazionali non è così diverso dal farlo a livello locale. Le tre grandi agenzie pubblicitarie (Publicis, Interpublic e WPP) hanno ora avamposti in tutti i principali mercati emergenti: Brasile, Russia, India e Cina. Questo, unito alla reputazione superiore del design britannico e ad iniziative come la UKTI Taskforce, significa che molti clienti internazionali preferiscono le aziende di design con sede nel Regno Unito. e mostra. Le industrie creative britanniche valgono 36 miliardi di sterline all'anno per l'economia britannica e rappresentano circa 1 sterlina ogni 10 sterline delle esportazioni del paese.
Il programma Passport to Export di UKTI offre una gamma di servizi per aiutare le aziende creative del Regno Unito ad avere successo all'estero. Oltre a offrire una valutazione delle capacità e una formazione specialistica da parte di professionisti dell'esportazione, il programma afferma che può: "aiutare [le imprese] a comprendere le fasi dell'esportazione ... e sviluppare un piano d'azione mirato. Il passaporto può anche aiutare con la selezione del mercato, le ricerche di mercato e supporto per le visite ai mercati potenziali ".
Tuttavia, l'opportunità di acquisire nuovi affari attraverso iniziative sostenute dal governo non è un'opzione per tutti. Elliott sottolinea che Rose conquista i clienti in base alla sua forte strategia creativa e alla reputazione di esecuzione impeccabile. Per i creativi nei paesi che non hanno accesso a questo tipo di aiuto finanziato dal governo, i consigli sul passaparola e un ampio portafoglio di lavoro dei clienti possono essere l'unico mezzo per attirare nuovi affari.
Focus sul portafoglio
Questo è l'approccio adottato da Plenty, un'agenzia di design e motion graphics con sede a Buenos Aires fondata da Pablo Alfieri e Mariano Farías. I clienti di Plenty includono HBO, Fox e Discovery e il team ha lavorato a campagne pubblicitarie per marchi quali VW, Schweppes, Vodafone e Chandon, tutti per i mercati internazionali. "La verità è che siamo stati molto fortunati e agenzie e clienti internazionali ci chiamano direttamente per darci lavoro", spiega Alfieri. "Non abbiamo dovuto partecipare a molti campi internazionali".
Alfieri afferma che garantire un lavoro internazionale non è diverso dal conquistare i clienti locali: si tratta di leggere attentamente il brief e di fornire una presentazione mirata. Non essere in grado di presentare di persona, dice Alfieri, non è un inconveniente ai tempi di Skype.
Mentre vincere il lavoro potrebbe essere diventato più facile, esportare la tua esperienza nel design sui mercati internazionali comporta una serie di richieste e misure extra da adottare. Garantire un contratto fisso è un must prima che qualsiasi lavoro venga intrapreso dopo la fase di lancio e le scadenze di consegna ei termini di pagamento dovrebbero essere concordati in anticipo - non dare mai per scontato che i nuovi clienti ti paghino nella tua valuta. Se puoi, chiedi a un avvocato e un commercialista di indagare sulla tua configurazione fiscale o, per i liberi professionisti o quelli con un budget inferiore, PayPal ha un convertitore di valuta integrato per la fatturazione.
"Le fluttuazioni dei tassi di cambio in genere non si sono rivelate un problema nei mercati in cui abbiamo lavorato", afferma Elliott, "Tuttavia, le spese bancarie possono essere un'irritazione quando si inviano più fatture, ognuna delle quali viene colpita da una commissione individuale. "
Continua sottolineando che la comprensione del mercato particolare in cui stai lavorando e il suo accordo di esportazione con il tuo paese d'origine è vitale. "Il trattato sulla doppia imposizione che il Regno Unito ha stipulato con l'India [ad esempio] significa che il 20% su tutte le fatture emesse viene trattenuto dal cliente, al fine di garantire che le tasse vengano recuperate dalle autorità fiscali indiane per lavori commissionati al di fuori dell'India", Elliott spiega. "Sebbene quel 20% sia riconciliato sui nostri libri contabili alla fine dell'anno fiscale, significa effettivamente che stiamo registrando un aumento del 20% su ogni fattura fino ad allora, il che può inevitabilmente avere un effetto sul flusso di cassa se le fatture iniziali sono abbastanza grandi. "
Perso nella traduzione
Creativamente, lavorare con nuovi clienti internazionali richiede un po 'più di impegno. La prima lingua del tuo cliente potrebbe non essere la tua e ti potrebbe essere chiesto di produrre un lavoro che non è nella tua lingua madre, o forse anche nel tuo copione nativo. Se lavori in inglese, il tuo cliente desidera la sua copia in inglese americano o britannico? E i dialetti e le variazioni regionali? Investigare a fondo il pubblico e il brief per un nuovo mercato internazionale è assolutamente fondamentale.
"Cerco di porre tutte le domande e di esprimere le mie preoccupazioni in anticipo. E chiedo ai clienti di dirmi tutto ciò di cui ho bisogno di sapere", dice Yuko Shimizu, un illustratore e designer giapponese con sede a New York, che lavora su pubblicazioni editoriali per clienti internazionali tra cui Der Spiegel e Deloitte.
"Ci sono sicuramente differenze generali nel gusto. Ad esempio, il mercato dell'illustrazione editoriale americana è fortemente incentrato sul concetto, mentre i giapponesi preferiscono un lavoro che abbia un aspetto e una sensazione piacevole e dolce - a loro non interessa il lavoro concettuale", dice Shimizu . Se speri di espandersi nei mercati d'oltremare, vale la pena dedicare del tempo alla ricerca approfondita del tuo nuovo pubblico. Un buon modo per iniziare, suggerisce Shimizu, è guardare le annuali curate dalla giuria dei tuoi paesi di scelta.
Rappresentanza dell'agente
Per molti creativi freelance come Shimizu, è molto più facile ottenere lavoro dal mercato internazionale di quanto non lo sia per un'agenzia creativa vincere un account estero. Illustratori, direttori creativi, designer e type designer possono tutti ottenere un lavoro autonomo sulla scena internazionale attraverso una solida rappresentanza.
Siggi Eggertsson è un designer che vince regolarmente lavori internazionali tramite il suo agente. "Vivo a Berlino da sei anni e per qualche motivo non ricevo quasi nessuna commissione qui. Quasi tutti i miei lavori provengono dall'esterno della Germania, il che non è una brutta cosa. Di solito le persone che mi commissionano pensano cosa Faccio è adatto a qualunque progetto stiano facendo ".
Lavorare con un subappalto di agenzia può avere i suoi vantaggi. Ad esempio, ti protegge dalle principali esposizioni finanziarie portate lavorando con clienti internazionali. Tuttavia, può anche significare che sei impegnato a presentare e rispondere alle ammende del cliente.
"Le differenze di orario possono essere un po 'fastidiose, perché possono significare spostarsi in un fuso orario diverso e lavorare fino a tarda ora. Ma a me va bene ogni tanto", dice Eggertsson. "A volte tutta la comunicazione passa attraverso il mio agente, ed è un po 'strano non vedere quasi mai i tuoi clienti faccia a faccia. Tuttavia, questo mi permette di rimanere nella mia bolla creativa e concentrarmi sul lavoro effettivo".
Stabilirsi all'estero
Per le agenzie e gli studi su elenchi di clienti internazionali, la risposta alle sfide del fuso orario è ovvia: crea un avamposto, come ha fatto Studio Output in Cina. Aprire uno studio in un territorio in cui svolgi una grande quantità di affari è un enorme vantaggio e garantisce un livello di servizio clienti che la tua attività non potrebbe altrimenti offrire. Per la maggior parte degli studi più piccoli questo è un sogno irrealizzabile, ma nel frattempo, stabilire una rete di liberi professionisti e contatti di cui ti puoi fidare in un nuovo territorio può aiutarti a proteggere gli affari.
Ovviamente, non importa quanto possano essere efficaci i tuoi nuovi contatti commerciali, resta il fatto che i clienti internazionali, come tutti gli altri, sono attratti da un forte lavoro creativo e da una strategia intelligente. "Connettersi con qualsiasi pubblico richiede ricerca, comprensione e la capacità di mettersi nei panni di qualcun altro per apprezzarne appieno le esigenze e le esigenze. Quindi lavorare all'interno di culture, etnie e dati demografici religiosi completamente diversi può presentare una curva di apprendimento verticale", afferma Elliott. "Detto questo, i clienti con cui lavoriamo a livello internazionale ci acquistano per la nostra esperienza e competenza nel branding, piuttosto che per la nostra conoscenza locale".
Parole: Tom Dennis Illustrazioni: Charlie Lewis
Questo articolo è apparso originariamente nel numero 226 di Computer Arts.
